客观地说,舞蹈地板行业并不大,所面对的消费者也是小而精的群体。故以往厂家和中端商关系密切,舞蹈地板负责生产、售后、安装,而渠道商则是舞蹈地板的直接“推手”。但随着信息技术的发展及电商行业的兴旺,厂家有了直面消费者的机会,省去中间流通环节的成本以后,更加实惠的舞蹈地板价格被直接推到了消费者面前。
消费者王先生表示,从网上买舞蹈地板很便宜,有任何疑问,客服基本都可以解释到。就是卖家发货不够及时。尽管为此也向我们表示了歉意,但是货没到手,耽误开业,也是客观的事实。知道建材产品不好运输,但是如果都到货慢的话,宁可去建材市场都花点钱买,也比耽误了正事强。
AOH奥宏舞蹈地板
可以说跟王先生有同样抱怨的买家不在少数。塑胶地板配货难,仓库管理不到位,仓管人员专业素质跟不上,还有我国物流水平滞后,都是造成舞蹈地板发货难、收货慢的重要原因。但是总的看来,物流问题作为一种潜在危机,似乎并未引起商家的足够重视。目前广大地板商家的主战场还是放在售前市场争夺之上。
然而舞蹈地板线上市场的鏖战,不应该只有“先锋军”,还要注重后方建设。因为舞蹈地板线上销售虽然正渐入佳境,也取得很多成绩,但是和快速消费品为主的“提袋行业”来说,还有较远差距。舞蹈地板商家在物流方面受的“委屈”不算少,但是如果对于服务水平较差的物流运输公司难于着力,那较起码应该在自身管理上多多加强,建立并不断改善自己的仓储和发货规则。
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空暇时间少是现代人的通病,而网络销售的精髓即是“方便”二字。人们通过网络购物获取自己所需,这是线上市场蓬勃发展的重要原因。但是如果物流慢,发货难,那么网销的优势便也荡然无存。各大舞蹈地板企业不妨在此“冬休期”,规划好物流发货计划,为消费者提供更为顺畅、便捷的购物体验。
