舞蹈地板旺季正式来临 提升用户满意度靠服务

   据很多AOH奥宏舞蹈地板的业务员反映，六月中旬以来，订单增长量明显变大，而且很多客户是为了赶着暑期装修，要货要的也很急，往往不能接受延期发货。相信很多舞蹈地板厂家在现阶段也遇到了相同为题，一是承受了很大的生产压力，二来服务成本也在旺季明显提升。
   截止到现在，舞蹈地板也不算个特别大的行业，消费者少而准确。小面积用户二次购买情况少，但工程方用户如果对产品和服务满意，那忠诚度也够好。因此舞蹈地板企业也要做品牌，而且还要提升品牌的辨识度。这个目标如何达到？产品质量是一方面，服务也是不可忽视的一方面。

AOH奥宏舞蹈地板

   既为小众产品，那么客户远程购买的情况非常普遍。不能面对面交流，不论是通过电话还是聊天工具，如果沟通不畅，那么对于买卖双方都很不利。因此不论是买家服务，还是售后服务，不定期开展培训，或者建立高效的沟通流程，不仅能够降低沟通成本，而且也能提高成单效率，对于提升舞蹈地板经销者的信誉是很有帮助的。
   “与售前比起来，售后往往更能体现一个企业的责任心。因为定金已经交付，很多售方对于买家就不像售前那么热络了。这是较让买家朋友们寒心的了。因此我们一直很注重培养我们的售后团队，以期解决消费者对产品、安装、物流等方面的诸多疑问。当然我们也有很多不足之处，需要在未来努力改善。”AOH奥宏舞蹈地板负责人谈道。

AOH奥宏舞蹈地板

   时值旺季的当下，不论舞蹈地板企业规模如何，都应该拿出诚意才行，也惟有更好的服务才能让消费者觉得宾至如归，而如果态度敷衍，含糊其辞，用户一时不满意不当一回事，时间长了，将不利于舞蹈地板企业的长远发展。